Hier mal der neueste Stand, schriftliche Anfrage bei BMW Classic und Schriftverkehr, Datum heute:
Sehr geehrter Herr Meyer,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Zu einer Nachfertigung liegen uns keine Informationen vor, zu Zeit wird der Sensor nicht nachgefertigt. Das ist die einzige belastbare Aussage die wir treffen können.
Wir wünschen Ihnen trotz dieser weniger positiven Nachricht alles Gute und eine sichere Fahrt.
Falls Sie noch Fragen haben stehen wir Ihnen telefonisch von Montag bis Freitag
von 8:00 Uhr bis 20:00 Uhr gerne unter der folgenden Rufnummer:
0800 60 70 700 (gebührenfrei) zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Peter Hansemann
--
BMW Classic Teile Shop Kundenbetreuung
Peter Hansemann
Tel.: +49 800 – 60 70 700 Servicezeiten Mo - Fr 08:00 - 20:00 Uhr
Mail: classic-shop@bmw.de
Web: www.shop.bmw-classic.de
Bayerische Motoren Werke Aktiengesellschaft
Vorstand: Harald Krüger, Vorsitzender,
Milagros Caiña Carreiro-Andree, Klaus Draeger,
Friedrich Eichiner, Klaus Fröhlich,
Ian Robertson, Peter Schwarzenbauer, Oliver Zipse.
Vorsitzender des Aufsichtsrats: Norbert Reithofer
Sitz und Registergericht: München HRB 42243
Von: Thomas Meyer [tom635@t-online.de]
Gesendet: Dienstag, 31. Mai 2016 17:34
An: classic-shop
Betreff: Re: BMW Classic Teile Shop Kundenbetreuung
Sehr geehrter Herr Hansemann,
das ist ja eine erfreuliche Nachricht! Ich werde mich morgen mit der nächstgelegenen BMW-Niederlassung in Verbindung setzen. Ist denn schon absehbar, wann die Nachfertigung anläuft oder ist dieses vielleicht schon geschehen?
Mit besten Grüßen,
Thomas Meyer
----- Original Message -----
From: classic-shop@bmw.de
To: tom635@t-online.de
Sent: Tuesday, May 31, 2016 2:02 PM
Subject: BMW Classic Teile Shop Kundenbetreuung
Sehr geehrter Herr Meyer,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Der Raddrehzahlsensor mit der Ersatzteilnummer: 34 52 1 179 981 wird nachgefertigt. Der andere wird nicht mehr produziert, es gibt keinen Lagerbestand mehr. Bitte wenden Sie sich zur Bestellung an Ihren BMW Vertragshändler.
Wir freuen uns, wenn wir Ihnen mit unseren Informationen helfen konnten, und wünschen Ihnen weiterhin eine gute und sichere Fahrt.
Falls Sie noch Fragen haben stehen wir Ihnen telefonisch von Montag bis Freitag
von 8:00 Uhr bis 20:00 Uhr gerne unter der folgenden Rufnummer:
0800 60 70 700 (gebührenfrei) zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Peter Hansemann
--
BMW Classic Teile Shop Kundenbetreuung
Peter Hansemann
Tel.: +49 800 – 60 70 700 Servicezeiten Mo - Fr 08:00 - 20:00 Uhr
Mail: classic-shop@bmw.de
Web: www.shop.bmw-classic.de
Von: classic-shop@bmw.de [classic-shop@bmw.de]
Gesendet: Montag, 30. Mai 2016 10:51
An: classic-shop
Betreff: Ihre Kontaktanfrage
Das Kontaktformular wurde zum Thema Fragen zu Bestellung ausgefüllt.
Folgende Nachricht wurde vom Kunden eingegeben:
Sehr geehrte Damen und Herren, ich benötige für meinen BMW M635CSi, Fg.Nr. 1051470, zwei Raddrehzahl-Sensoren, Teile-Nr. 34 52 1 179 981 oder 34 52 1 154 064. Diese sind in Ihrem Katalog geführt, sollen aber nicht mehr lieferbar sein. Ist das korrekt? Ich bitte um kurze Info, auch ob es evtl. noch irgendwo einen Rest- oder Altbestand gibt. Für Ihre Bemühungen danke ich ganz herzlich im Voraus. Mit besten Grüßen, Thomas Meyer
Eingegebene Kontaktdaten:
E-Mail-Adresse: tom635@t-online.de
Anrede: Herr Titel: --- keine Angabe --- Vorname: Thomas Nachname: Meyer
Viele Grüße,
Ihr BMW Classic Shop Team
Ich habe natürlich heute morgen gleich bei der BMW-Niederlassung in Darmstadt angerufen und auch von dort die Aussage erhalten, daß die Sensoren nicht lieferbar sind und über eine Nachfertigung nichts bekannt ist! Der sehr hilfsbereite und engagierte Mitarbeiter war über die Aussage seitens BMW Classic etwas erbost, aber nicht überrascht. Es wird der Schwarze Peter weitergegeben und der Stress wohl einfach an die Niederlassungen und den Teiledienst weitergegeben! 